Inteligência Artificial (IA) e robótica eram termos que costumavam aparecer em primeiro plano quando o assunto era Indústria 4.0 e o futuro do trabalho. A nova realidade, ocasionada pela Covid-19, criou a urgência da reinvenção desse cenário e, embora as organizações tenham dobrado os investimentos em tecnologia na última década, muitas têm investido significativamente pouco em como os humanos…

O Coronavírus provocou uma mudança na hotelaria mundial. Se antes os hotéis precisavam oferecer aos hóspedes bons equipamentos e serviços e um atendimento adequado, com o surgimento da Covid-19, o que se tornou importante e essencial é a segurança sanitária praticada para garantir a saúde dos clientes e colaboradores. Os hotéis precisaram implantar novos protocolos em um curto período.